Revisión y devoluciones de Prostaneo

Producto incorrecto o dañado

Un producto nuevo para ti merece una revisión de identificación al recibirlo. Si no coincide con el pedido o presenta daños, conserva el estado original y solicita aclaración. Comunica la incidencia cuanto antes; se recomienda hacerlo en las primeras 48 horas.

Condiciones

Devolución ordinaria: frasco sin uso y sello intacto. Para revisar un caso: nombre, teléfono y fotografía pertinente del paquete. Estas condiciones no limitan los derechos que reconoce la legislación aplicable al consumidor.

Cómo solicitarla

Si tu duda surge al comparar presentaciones, identifica exactamente qué dato quieres aclarar. Las preguntas sobre logística pueden tratarse aparte de las relativas al contenido del frasco. [email protected] · +52 55 2515 9818.